lb18 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় lb18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত বিস্তারিতভাবে বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বিষয়সূচি
১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lb18 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন এই সাইটে নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু প্রাসঙ্গিক সংজ্ঞা নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — lb18-এর ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পৃক্ত সকল ডিজিটাল সেবা।
- "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে ব্যক্তি lb18-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের জন্য নির্ধারিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
- "বোনাস" — lb18 কর্তৃক নির্ধারিত শর্ত সাপেক্ষে প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট।
- "রিয়েল মানি" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থ, যা বাংলাদেশি টাকায় (৳) হিসাব করা হয়।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। যেকোনো অর্থগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
lb18-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে সদস্যকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধনের শর্তাবলী
নিবন্ধনের সময় সদস্যকে অবশ্যই:
- সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তা শেয়ার করা যাবে না।
- একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ে এবং বুঝে সম্মতি দিতে হবে।
মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে lb18 কর্তৃক যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।
২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
এই প্ল্যাটফর্মের সেবা নির্দিষ্ট অঞ্চলে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। নির্বাসিত বা সীমাবদ্ধ অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা
৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
lb18 প্রতিটি সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে lb18-এর সহায়তা দলকে জানান। সাইটটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
৩.৩ তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার
অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে বেটিং বা গেমিং করা নিষিদ্ধ। নিজের পক্ষ থেকে তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অনুমতি দেওয়া যাবে না।
৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৪.১ জমার নীতি
lb18-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করা যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.২ উত্তোলনের নীতি
উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৩ অর্থ ফেরত নীতি
একবার জমা করা অর্থ কোনো কারণে ফেরত দেওয়া হয় না, তবে আপনি যেকোনো সময় উত্তোলনের আবেদন করতে পারেন। প্রতারণামূলক লেনদেন বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে lb18 অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪.৪ মুদ্রা
lb18-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।
৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
lb18-এ প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০, এবং উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
- বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
- একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
- বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
- বোনাস ব্যবহার করে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (যেমন: একদিকে সর্বোচ্চ এবং অন্যদিকে সর্বনিম্ন বেট দিয়ে ঝুঁকিমুক্তভাবে শর্ত পূরণের চেষ্টা) করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- lb18 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.৩ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার
lb18-এর অন্যান্য সক্রিয় অফারের মধ্যে রয়েছে: সাপ্তাহিক জমা পুরস্কার, স্লট উৎসব বোনাস, ক্রিকেট উন্মাদনা অফার, জন্মদিন বিশেষ উপহার এবং বন্ধু আনো প্রচার। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং দাবি রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগে উত্তর খুঁজে পাবেন।
৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলি
৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম
lb18-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং গেম শুরু করার আগে সেগুলো পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল গণ্য করা হবে এবং বেটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম
স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি বাজারের ফলাফল অফিসিয়াল সূত্র থেকে নিশ্চিত করার পর নিষ্পত্তি করা হয়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের ক্ষেত্রে নিম্নরূপ নিয়ম প্রযোজ্য:
- ম্যাচ শুরু হওয়ার আগেই বাতিল হলে — বেট বাতিল এবং অর্থ ফেরত।
- ম্যাচ শুরু হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে স্থগিত হলে — ক্রিকেটে ন্যূনতম ওভার সম্পন্ন হলে ফলাফল বৈধ।
- মাল্টি বেটে একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বিভাগটি বাদ দিয়ে বাকি বেটগুলো নিষ্পত্তি করা হয়।
৬.৩ দায়িত্বশীল গেমিং
lb18 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সদস্যরা নিজের বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নির্দেশিকা পড়ে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করুন।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ lb18-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:
- অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া।
- বোনাস সুবিধা অনুচিতভাবে গ্রহণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
- গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের সাথে গোপন সমন্বয় করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া (কোলুসন)।
- ক্রেডিট কার্ড বা তৃতীয় পক্ষের আর্থিক সেবা ব্যবহার করে মানি লন্ডারিং করা।
- ভুয়া পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- সাইটের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদর্শন করা।
lb18 যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ lb18 কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lb18 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- যাচাইকরণ নথি নির্ধারিত সময়ে জমা না দেওয়া।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া।
- অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা।
৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে lb18-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
lb18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছে সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lb18-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষ (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার) কর্তৃক সৃষ্ট সমস্যার জন্য।
- অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার হামলা বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে।
- সদস্যের নিজের অসাবধানতা বা নিরাপত্তা তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে।
গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্ত এবং ঝুঁকি। lb18 কোনো জয় বা লাভের গ্যারান্টি দেয় না।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে সদস্যকে প্রথমে lb18-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাংলা বা ইংরেজিতে অভিযোগ জানানো যাবে। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের তথ্য এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করতে হবে।
১০.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা
lb18 অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তির চেষ্টা করে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সব তথ্য যাচাই শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হবে। lb18-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১০.৩ খেলার ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ
কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে গেম সার্ভারের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।
১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ
lb18 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে সেবা প্রদানে সহায়তাকারী অংশীদার প্রতিষ্ঠান (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী) প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
lb18 SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে সদস্যদের তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
lb18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখটি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
lb18 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে বিভাগটি পড়ুন — সেখানে প্ল্যাটফর্মের সেবা ও লক্ষ্য সম্পর্কে তথ্য পাবেন।